Confort Services Certifié QUALICERT

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Gage de qualité et de professionnalisme, nous devenons la 1ere entreprise de Loire Atlantique non franchisée Certifiée pour la qualité de nos services et le professionnalisme de nos salariés.

Que signifie « certification qualicert » ?

La certification Qualicert est un label qualité s’appliquant aux activités de services. Reposant sur le contrôle du respect d’engagements figurant dans un référentiel propre à chaque secteur, elle est délivrée par SGS ICS-Qualicert, leader mondial de la certification, accrédité par le Comité français d’accréditation (COFRAC).

Cette certification vise à valoriser la démarche d’une entreprise s’engageant sur les prestations de services qu’elle fournit à ses clients.

Pourquoi l’obtention de cette certification ?

Les bénéficiaires d’aide à domicile ont besoin de garanties quant à la qualité et la fiabilité des organismes qu’ils sollicitent.

En respectant les exigences Qualicert, Confort Service place ses clients au cœur de ses préoccupations en leur offrant un niveau de prestations à hauteur de leurs exigences.

 

Être certifier est-ce un avantage ?

La certification de services permet d’attester que les engagements de services rendus aux bénéficiaires sont conformes à un référentiel, validé en concertation avec les professionnels, les utilisateurs et les pouvoirs publics.

La certification des services d’aide à la personne est un gage de qualité des prestations pour les bénéficiaires.

 

Quelle est la liste des activités certifiées  ?

  • En tant que prestataire, nous avons des activités non soumise à un agrément :
  • Garde d’enfant de plus de 3 ans
  • Activité d’entretien de la maison (ménage/repassage)
  • Travaux de jardinage : entretien des jardin et des espaces verts d’immeubles  et d’entreprises. Montage de cloture.
  • Activités faisant l’objet d’un agrément :
  • Garde d’enfant de moins de 3 ans
  • Accompagnement des personnes âgées dans leurs déplacements
  • Assistance dans les actes quotidiens de la vie des personnes âgées.

 

 

Par le bais de cette certification Confort Service s’engage à :

 

  • Assurer un accompagnement personnalisé de nos salariés.
  • Transmettre systématiquement aux salariés les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation.
  • Assurer un suivi régulier de chaque prestation
  • Informer nos bénéficiaires sur l’éventuel remplacement de nos salariés.
  • Assurer la formation de nos salariés pour répondre aux besoins spécifiques de nos bénéficiaires.